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如果您向12306发送短信但没有收到回复，可能有以下几种原因。
1、短信可能未成功发送，您可以再次尝试发送短信以确保消息已成功发送。
2、可能存在网络延迟或系统故障，您可以稍后再试，或者尝试使用其他联系方式联系12306客服。
3、接收方号码可能存在问题，请检查您输入的号码是否正确，或者确认您的手机是否处于正常状态，能够正常接收短信。
如果您正在尝试联系铁路客服，除了短信方式，您还可以尝试以下方式：
1、拨打12306客服电话。
2、使用12306官方网站或APP上的在线客服功能。
如果问题仍然存在，建议您联系当地电信运营商或手机制造商寻求帮助，以确定是否存在其他问题导致短信无法正常接收。